Actuellement, la méthode de licence utilisée par PilotAware nécessite une clé unique à 16 chiffres à saisir dans la page de configuration de PilotAware.
Pour que la clé active le PilotAware, elle doit être ;
Exemple : La clé logicielle de votre appareil avec l'adresse MAC B827EB123456 est : 5D9F-C149-1566-EA50 Elle est valable jusqu'au 11 avril 2021.
Cetteclé a expiré en 2021 et n'est plus fonctionnelle pour B827EB123456.
Exemple : La clé logicielle de votre appareil avec l'adresse MAC B827EB123456 est : 5D9F-C149-1566-EA50 Elle est valable jusqu'au 11-Dec-2027
Cette clé de licence ne fonctionnera pas, avez-vous remarqué la faute de frappe ? C'est dans le bloc 2. C149 a été saisi comme C194. Cette erreur entraînera l'échec de la licence. Il suffit de retaper le bloc correctement et de cliquer sur " enregistrer".
Exemple: L'adresse MAC B827EB123456 a généré cette clé ;
Si cette clé est introduite dans un PilotAware avec l'adresse MAC B827EBABCDEF, elle n'activera pas l'appareil. Chaque clé de licence appartient à un PilotAware spécifique. Vous pouvez rencontrer ce problème si vous avez plus d'un système PilotAware sous licence.
Si vous entrez à nouveau votre clé de licence PilotAware mais que vous remarquez que la date d'expiration n'a pas changé, ce n'est pas un problème. Il suffit d'éteindre et de rallumer le PilotAware. Cela forcera le PilotAware à démarrer avec la nouvelle clé de licence valide. Au redémarrage, la nouvelle date d'expiration devrait apparaître sur la page d'accueil du PilotAware.
Si vous avez vu cette erreur sur le site pilotaware.lode.co.uk, c'est parce que.. ;
A. L'adresse MAC a été saisie de manière incorrecte.
B. L'adresse électronique saisie est différente de celle que nous avons enregistrée.
Veuillez vérifier tous les enregistrements d'email que vous avez pu avoir avec PilotAware et assurez-vous que vous utilisez la même adresse email.
Si vous avez acheté un système PilotAware à un autre membre, assurez-vous de remplir le formulaire"Changement de propriétaire" car il sera toujours enregistré au nom du propriétaire précédent.
Nous espérons que cet article vous a aidé à résoudre votre problème de licence. Toutefois, si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez envoyer un courriel à support@pilotaware.com. Nous serons ravis de vous aider si vous avez déjà essayé les solutions ci-dessus.